Condiciones generales de compra
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la tienda online TANGENTE.
1. Identificación del vendedor
Titular: Yolanda Pazos Rodríguez
Nombre comercial: TANGENTE
NIF/CIF: 76828793F
Domicilio: Pontevedra
Correo electrónico: humortangente@gmail.com
Teléfono: 679266067
2. Productos
TANGENTE ofrece productos de ropa, accesorios, tazas, láminas, pegatinas y otros artículos de diseño. Las características esenciales de cada producto aparecerán descritas en su ficha correspondiente.
Nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes y acabados de la forma más fiel posible, aunque puede haber pequeñas variaciones según la pantalla del usuario o el sistema de impresión/fabricación.
3. Precios
Todos los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. La normativa de consumo exige informar del precio final y no ocultar cargos inevitables hasta el final del proceso.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, la persona usuaria deberá:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Revisar el pedido.
- Facilitar los datos de facturación y envío.
- Elegir el método de pago.
- Confirmar la compra.
Una vez finalizado el proceso, la persona compradora recibirá un correo electrónico de confirmación.
5. Métodos de pago
Se aceptarán los siguientes métodos de pago: [TARJETA / TRANSFERENCIA / BIZUM / OTROS].
TANGENTE se reserva el derecho a modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
6. Envíos
Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por la persona compradora dentro del ámbito geográfico señalado en la web.
Plazo estimado de entrega: 3 a 5 días laborables para compras en stock ; para artículos personalizados se indicará plazo en el momento de la compra.
Gastos de envío: 4,95 € península; gratis a partir de 50 €, para otras ubicaciones puedes consultar el importe del envío a la hora de realizar la compra
Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por causas ajenas a TANGENTE, como incidencias logísticas o periodos de alta demanda.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo, la persona consumidora dispone, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, deberá comunicar su decisión a través de humortangente@gmail.com, indicando número de pedido, nombre completo y producto a devolver.
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original, salvo que la naturaleza del producto lo impida.
Una vez recibida la devolución o acreditado el envío, se reembolsará el importe abonado, incluidos los costes de entrega ordinarios, dentro del plazo legal aplicable.
Excepciones al desistimiento
No se aceptará el desistimiento en productos claramente personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del consumidor, salvo defecto de fabricación. La normativa prevé excepciones al desistimiento para determinados bienes personalizados.
8. Devoluciones por defecto o error
Si el producto llega dañado, defectuoso o no se corresponde con el pedido realizado, la persona compradora deberá comunicarlo en un plazo de 48/72 horas desde la recepción, adjuntando fotografías si fuera necesario.
En estos casos, TANGENTE asumirá los costes de la devolución o sustitución, según corresponda.
9. Atención al cliente
Para cualquier duda, incidencia o consulta relacionada con un pedido, puedes escribir a: humortangente@gmail.com.
10. Resolución de conflictos
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, se estará a lo dispuesto por la normativa de consumidores y usuarios y por la competencia judicial que resulte aplicable.